Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026
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📦 Prodotti realizzati su ordinazione (Print on Demand)
Tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione (print on demand) appositamente per ogni cliente.
Per questo motivo non accettiamo resi o cambi per ripensamento o scelta errata (taglia, colore, modello).
Questa politica è conforme all’art. 59 del Codice del Consumo (UE) per i beni personalizzati o realizzati su misura.
❌ Resi NON accettati nei seguenti casi
Cambio di idea
Taglia o colore errati scelti dal cliente
Ordini effettuati per errore
Usura o danni causati dal cliente
✅ Resi accettati SOLO nei seguenti casi
Accettiamo resi o rimborsi solo se:
Il prodotto arriva difettoso
Il prodotto è danneggiato
C’è un errore di stampa
È stato inviato un articolo diverso da quello ordinato
⏱️ Tempistiche
Devi contattarci entro 14 giorni dalla consegna
È necessario fornire foto chiare del difetto o dell’errore
💰 Rimborsi
Se il reso viene approvato:
Offriremo una ristampa gratuita
oppureUn rimborso totale, a nostra discrezione
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.
🚚 Costi di spedizione per il reso
In caso di prodotto difettoso o errore nostro, le spese di spedizione sono a nostro carico
Non sono previsti resi per cambio idea
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Oggetto: Richiesta reso – Numero ordine
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